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    “兴”之所至 “义”在营销
    贵州兴义市局(分公司)推进卷烟零售终端建设纪实
    李茜
    日期: 2018年11月16日 来源: 东方烟草报

    云南时时彩怎么回事 www.vievn.com   贵州兴义以千姿百态的万峰林风景区而闻名。今年以来,兴义市烟草专卖局(分公司)聚焦终端建设,结合本地实际,打造富有兴义特色的“3511”终端建设模式,即“街、景、网”三维布局,打造标杆终端、旅游终端、娱乐终端、交通终端、主题终端,突出消费者体验、搭建网络营销平台,从终端布局、功能发挥入手挖掘终端价值。如今,各具特色的零售终端成为兴义卷烟营销工作一道美丽的风景线。

      “兴义烟草积极贯彻落实上级部门的要求部署,谋划卷烟营销高质量发展,努力把零售终端打造成满足消费、引导消费、创造消费的平台?!毙艘迨芯郑ǚ止荆┚殖?、经理费川江如是说。

      科学谋划有序发展

      针对卷烟销量增长困难、结构提升乏力、零售客户盈利增长较慢等问题,兴义市局(分公司)围绕“挖掘终端价值”这一核心,找到终端建设存在的两个“软肋”。

      其一是布局滞后。兴义新老城区市场结构发生变化,但卷烟营销区域布局没有随之变化。近年来兴义旅游市场井喷式发展,但零售终端布局存在盲点。

      其二是经营落后。兴义零售终端以食杂店为主,形象单一、设施老化,经营观念保守,终端功能不全。

      针对终端建设发展的“软肋”,今年年初,兴义市局(分公司)成立了零售终端建设工作小组,通过制定《一街一景一网零售终端建设实施方案》《终端建设目标任务分解》《终端建设小组工作细则》等一系列制度文件,有序推进终端建设。

      “新零售下的零售终端建设应以消费者体验为中心,以数据驱动为抓手,以跨界融合为助力,更好地满足消费者需求?!毙艘迨芯郑ǚ止荆└本砉馐偷?,消费体验、消费跟踪将是未来兴义市局(分公司)终端建设的焦点,要在借鉴其他单位先进经验基础上,实现终端建设特色化、智能化,就要开展自上而下、全员参与的终端建设升级改造。

      在推进终端建设过程中,兴义市局(分公司)建立终端示范街,发挥引领作用;打造“一店一景”旅游终端,提升文化品位;编织交通终端网络,实现联合营销。

      “我们在终端建设中坚持问题导向,开展头脑风暴,发现问题、解决问题,做到成熟一户、发展一户?!毙艘迨芯郑ǚ止荆┯扛敝魅握欧妓?。

      为提高零售终端的经营能力,兴义市局(分公司)与浪潮公司合作打造云POS管理系统和峰林会消费者平台,推动顾客向会员转变,提升零售客户盈利水平。

      “终端建设的主体是零售客户。我们通过云POS客户交流群,实时解决系统运用问题,帮助烟草部门引导零售客户树立正确的运营观念?!崩顺惫竟笾萸蚋涸鹑送醴逅?。

      扎实推进初见成效

      兴义市局(分公司)把推动零售终端建设作为实现高质量发展的重要抓手,精准考察、善于创新、扎实推进,目前已完成30余户零售终端的升级改造。

      “今年以来,我的店卷烟销售额300多万,比去年多了一半。终端升级以后店铺档次高了,还实行了会员积分制,客流量明显增加。顾客不仅来购物,还愿意留下来喝茶品烟,新客变老客,老客成????!苯?,位于兴义市中兴街的福通烟酒店老板阮平对笔者笑着说。

      兴义市局(分公司)将福通烟酒店打造为标杆终端,除了对店堂装修改造外,还指导其通过消费者识别技术采集消费数据,建立分析模型,进而实现消费跟踪,有效提高了品牌培育能力和盈利水平。

      位于民族风情街的8808名烟名酒店店主扶正金,尝到了终端建设的甜头:“烟草公司根据我的店铺所在的位置,指导我把店铺‘量身定制’成独具地方特色的旅游终端。我店里摆放的水烟筒、米酒等具有民族特色的物品吸引了很多游客进店,许多游客都会带上两条具有本地特色的卷烟?!?/p>

      兴义市局(分公司)引导宏盛雪茄体验吧打造娱乐终端。在娱乐终端带动下,今年截至目前,兴义市特色卷烟销量同比增长136%,中高端卷烟销量同比增幅4.48%,初步形成了品牌培育的示范带动效应。

      兴义市局(分公司)指导交通终端联合开展主题品牌营销活动,实现了培育单品销量同比增加67.9%。

      在建设主题终端过程中,兴义市局(分公司)一方面打造以某个品牌为主题的零售终端,增强品牌在消费者中的影响力;另一方面依托“快闪”主题店,开展限时营销活动,吸引消费者消费。

      “终端建设要跳出只注重销售商品的窠臼,引导终端为顾客提供更好的消费体验。更有特色、更难忘、更有效的消费场景和顾客体验是终端建设的目标?!惫硎?,兴义市局(分公司)将在推进终端建设和提升零售客户经营水平上继续发力,进一步探索符合兴义实际、契合当地特色、具有推广价值的零售终端新模式,为卷烟营销高质量发展贡献力量。

     
     
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